In Studien wurde nachgewiesen, dass sich einseitig ertaubte Menschen häufig isoliert und sozial ausgegrenzt fühlen. Die Teilnahme an Gesprächen ist sehr schwierig und dem Betroffenen ist es dazu oft peinlich zuzugeben, dass er nicht mitbekommen hat was gerade gesagt wurde. Auch die Arbeit wird für viele als sehr schwierig empfunden und nicht wenige müssen sogar ihren Beruf aufgeben.Diesen einseitigen, vollständigen Verlust des Gehörs bezeichnet man als unilateralen Hörverlust. Hierbei kann das bessere Ohr entweder ein ganz normales Hörvermögen aufweisen oder aber auch von einer Schwerhörigkeit betroffen sein. Die meisten Fälle von unilateralem Hörverlust sind dauerhaft und entweder angeboren oder später im Leben durch verschiedene Ursachen entstanden sein ( z.B. durch Medikamente, immunologischen oder infektiösen Erkrankungen, Tumor, etc.). In einigen Fällen, wenn der Hörverlust sehr plötzlich auftritt, kann das Hörvermögen mit der Zeit auch wieder vollständig oder zumindest teilweise wieder zurückkehren.

Da zur medizinischen Behandlung häufig nur wenige Optionen zur Verfügung stehen, kann die Versorgung durch den Hörakustiker mit sogenannten CROS-Systemen (Contralateral Routing of Signal) eine Lösung darstellen. Hierfür werden an beiden Ohren Hörgeräte – hinter dem Ohr oder im Ohr – platziert. Das „Hörgerät“ an dem tauben Ohr ist nur mit einem Mikrofon ausgestattet und dazu ausgelegt die Sprache auf dieser Seite aufzunehmen. Diese wird dann z. b.  drahtlos an das Hörgerät des normal hörenden Ohres übertragen. Hier besteht das „Hörgerät“ nur aus Lautsprecher und Verstärker (ohne Mikrofon) und ist somit dazu ausgestattet die von der anderen Seite empfangene Sprache zu übernehmen.

Wenn auch an dem besseren Ohr eine Schwerhörigkeit vorliegt, kann auf die gleiche Weise verfahren werden. Das Hörgerät auf der tauben Seite nimmt durch das eingebaute Mikrofon die Sprache auf und leitet sie drahtlos auf die andere Seite. Das Hörgerät an dem schwerhörigen Ohr ist jedoch voll ausgestattet mit Mikrofon, Verstärker und Lautsprecher, so dass es auch die Sprache auf seiner Seite aufnehmen und verstärken kann.  In diesem Fall spricht man von einer BICROS-Versorgung.

Eine CROS- oder BICROS-Versorgung wird maßgeblich die Hörqualität und die räumliche Hörfähigkeit bei einseitig ertaubten Menschen steigern.

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